Circle K

Circle K Stores, Inc.
	"Take it Easy"
Jenis	Anak perusahaan
Industri	Toko kelontong
Didirikan	El Paso, Texas (1951)
Kantor pusat	Tempe, Arizona, Amerika Serikat
Cabang	10,000+
Wilayah operasi	Amerika Serikat, Kanada, Guam, Jepang, Tiongkok, Hong Kong, Makau, Vietnam, Indonesia, Filipina, Malaysia, Uni Emirat Arab, Honduras, dan Meksiko
Induk	Alimentation Couche-Tard
Situs web	www.circlek.com USA/Canada

Circle K Stores, Inc. adalah jaringan toko serba ada Amerika Utara yang berkantor pusat di Tempe, Arizona, dan dimiliki oleh Alimentation Couche-Tard, Inc., yang berbasis di Laval, Quebec. Didirikan di tahun 1951 di El Paso, Texas, perusahaan ini mengajukan perlindungan kebangkrutan di tahun 1990 dan melewati beberapa pemilik, sebelum diakuisisi oleh Alimentation Couche-Tard di tahun 2003. Di Februari 2020, Circle K memiliki 9.799 toko di Amerika Utara, 2.697 toko di Eropa, dan tambahan 2.380 toko yang beroperasi berdasarkan perjanjian waralaba di seluruh dunia.

Di tahun 2015, Circle K meluncurkan logo dan identitas merek baru, dan Couche-Tard mengumumkan bahwa mereka akan menyebarkan merek tersebut secara global, termasuk Kanada yang berbahasa Inggris ( rebranding dari merek Mac ), Eropa ( rebranding dari merek Statoil ), dan negara-negara berbahasa Inggris. Amerika Serikat ( rebranding dari merek Kangaroo Express dan memperbarui merek Circle K yang sudah ada ).

Ringkasan

Sejak tahun 1980-an, Circle K telah menjadi jaringan toko serba ada ( non-waralaba ) yang dimiliki dan dioperasikan oleh perusahaan terbesar di Amerika Serikat. Dengan 7.230 toko secara keseluruhan di Amerika Serikat, Circle K berada di urutan kedua setelah 9.348 toko 7-Eleven ( per Juli 2019 ). Di Februari 2020, terdapat lebih dari 14.800 toko dengan merek Circle K di seluruh dunia.

Di Amerika Serikat, Circle K memiliki dan mengoperasikan toko di 48 negara bagian ( dua negara bagian selain Nebraska dan Utah), dengan konsentrasi toko terbesar ditemukan di Louisiana. Bahan bakar dijual dengan berbagai merek, dengan merek Circle K dan Shell sebagai merek yang paling umum. Merek bahan bakar lain yang dijual di toko Circle K termasuk Valero, BP, Exxon, Marathon, Irving, Mobil, Esso dan Phillips 66. Sekitar 13% toko di seluruh dunia tidak menjual bahan bakar.

Circle K mengoperasikan toko di Amerika Serikat, Kanada, Eropa ( Nordik, Baltik, Polandia, Rusia, & Irlandia ), dan Hong Kong, dan memiliki waralaba di Meksiko (bermitra dengan toko Meksiko "Tiendas Extra" yang dibuat oleh Modelo Group ), Kamboja, Tiongkok, Mesir, Guam, Honduras, Indonesia, Jamaika, Makau, Selandia Baru, Arab Saudi, Afrika Selatan, Uni Emirat Arab, dan Vietnam. Di Hong Kong dan Makau, toko-toko tersebut disebut OK mengacu pada lingkaran di sekitar K. Circle K Hong Kong didirikan di tahun 1985 oleh Li & Fung Retailing ( kemudian Fung Retailing ) sebagai pemegang lisensi nama tersebut, tetapi dijual kembali ke Couche-Tard di tahun 2020. Circle K memiliki 387 lokasi waralaba di seluruh Hong Kong di Mei 2020.

Merek Circle K memasuki pasar Kanada di tahun 2008, sehubungan dengan akuisisi jaringan toko serba ada Irving Oil oleh Couche-Tard. Di tahun 2019, lebih dari 800 toko bermerek Mac telah berganti nama menjadi Circle K di seluruh Kanada tengah dan barat.

Di bulan September 2015, Couche-Tard mengumumkan bahwa Circle K akan menjadi merek seluruh dunia toko serba ada, menggantikan merek toko Mac, Kangaroo Express, Statoil, dan Holiday Station ( kecuali merek Couche-Tard di Quebec dan merek INGO di Eropa ). Perubahan merek global ini mencakup pengenalan logo baru yang menggabungkan elemen merek yang sudah ada, peningkatan pada penawaran produk dan teknologi, dan investasi pada perbaikan tingkat toko yang bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Perubahan merek terjadi selama 5 tahun berikutnya dan di Maret 2020, seluruh Eropa dan 85% Amerika Utara telah diperbarui dengan merek dan logo Circle K.

Sejarah

Pengusaha Fred Hervey membeli tiga Kay's Food Store di El Paso, Texas, di tahun 1951. Hervey mengganti nama tokonya menjadi "Circle K Food Stores, Inc." Daripada "Kay." Dia mengembangkan jaringan Circle K ke negara tetangga New Mexico dan Arizona, yang telah menjadi basis perusahaan sejak tahun 1957. ( Hervey kemudian menjabat dua periode sebagai walikota El Paso.

Di tahun 1975, terdapat 1.000 toko Circle K di seluruh AS. Di tahun 1979, Circle K pertama kali memperluas jangkauannya ke pasar luar negeri melalui perjanjian lisensi yang mendirikan toko Circle K pertama di Jepang oleh UNY. Hingga tahun 2018, toko Circle K di Jepang dijalankan oleh FamilyMart Company yang diberi nama Circle K Sunkus Company hingga tahun 2016 dan diberi nama Circle K Japan Company hingga tahun 2004 yang melisensikan merek Circle K dari Alimentation Couche-Tard. Di tahun 2018, semua toko Circle K di Jepang diubah menjadi toko FamilyMart. Di tahun 1983, jumlah toko meningkat menjadi 2.180 dengan pembelian jaringan UtoteM yang memiliki 960 toko di Amerika Serikat bagian barat dan selatan.

Karl Eller, seorang pengusaha terkemuka di Phoenix, Arizona, menjabat sebagai CEO perusahaan tersebut dari tahun 1983 hingga 1990. Selama waktu itu, Eller membangun Circle K menjadi operasi toko serba ada terbesar kedua dan jaringan toko serba ada milik publik terbesar di AS dengan 4.631 toko di 32 negara bagian dan tambahan sekitar 1.300 toko berlisensi atau toko patungan di 13 negara asing. Dibawah kepemimpinan Eller, perusahaan ini tumbuh dari penjualan tahunan sebesar $747 juta ( $2,29 miliar di dolar tahun 2023 ) menjadi lebih dari $3 miliar ( $7 miliar di dolar tahun 2023 ).

Di tahun 1988, perusahaan tersebut mengirimkan surat kepada lebih dari 8.000 karyawannya yang mengumumkan bahwa mereka akan memotong jaminan kesehatan bagi mereka yang sakit atau terluka akibat AIDS, alkohol, penyalahgunaan obat-obatan atau luka yang disebabkan oleh diri sendiri. Perusahaan tersebut menyatakan bahwa "Ada keputusan gaya hidup tertentu yang hasilnya tidak bisa kami jamin."

Peruntungan menurun di akhir tahun 1980an ketika perekonomian AS mulai melambat, dan Circle K mengajukan perlindungan kebangkrutan Bab 11 di bulan Mei 1990 ; Eller mengundurkan diri sebagai CEO. Beberapa lokasi yang berkinerja buruk dijual atau ditutup. Di tahun 1993 perusahaan tersebut dibeli oleh Investcorp, sebuah grup investasi internasional, dan bangkit dari kebangkrutan.

Di tahun 1996, Circle K diakuisisi oleh Tosco Corporation, penyulingan dan pemasar minyak bumi independen, tetapi tetap mempertahankan kantor pusatnya di Phoenix. Tosco dibeli di tahun 2001 oleh Phillips Petroleum, yang di tahun 2002 bergabung dengan Conoco untuk membentuk ConocoPhillips. Di tahun 2003, Circle K dibeli oleh Alimentation Couche-Tard, operator toko serba ada multinasional besar yang berbasis di wilayah Montreal, seharga US$830 juta ( $1,37 miliar di dolar tahun 2023 ).

Di tahun 2005, jaringan OK Convenience Store Taiwan mengakhiri perjanjian waralaba dengan Circle K.

Di tahun 2006, perusahaan mengakuisisi 90 toko Spectrum yang melayani Georgia dan Alabama, jaringan CFM di Missouri, 35 lokasi Sterling Dairy di Northwest Ohio, dan 26 toko dengan berbagai merek dari Chico Enterprises di Morgantown, West Virginia. Hal ini terjadi setelah rebranding berbagai toko Couche-Tard ( Mac's, Bigfoot, Dairy Mart, dan Handy Andy ) di tahun 2005 menjadi merek Circle K yang lebih dikenal secara nasional.

Di pertengahan tahun 2006, Alimentation Couche-Tard menandatangani perjanjian waralaba dengan ConocoPhillips untuk memberi merek di beberapa toko milik perusahaannya sebagai Circle K, di bagian barat AS. ConocoPhillips merombak toko tersebut menjadi skema Circle K tetapi terus mengoperasikannya. Toko-toko tersebut tetap memiliki desain kanopi terpadu ConocoPhillips yang baru dan bahan bakar ProClean. Toko-toko ini dipisahkan menjadi Phillips 66 di Mei 2012.

Perusahaan minyak lainnya, Irving Oil yang berbasis di Kanada, menyewakan toko serba ada yang beroperasi dibawah bendera Bluecanoe dan Mainway di Amerika Serikat dan Atlantik Kanada kepada Couche-Tard, yang mengubah nama lokasi tersebut menjadi Circle K di bulan Juli 2008, sambil tetap menjual Irving- bahan bakar bermerek. Namun, Jalan Utama di Newfoundland dan Labrador tidak berubah hingga musim panas 2010. Kedua pihak sebelumnya telah membentuk kemitraan serupa di Quebec, dengan toko disana beroperasi sebagai Couche-Tard.

Di bulan April 2009, ExxonMobil menjual 43 toko Phoenix kepada perusahaan induk Couche-Tard sebagai bagian dari penjualan waralaba On the Run yang lebih besar. Ke-43 toko ini akan diganti mereknya dengan nama Circle K.

Di bulan Juli 2010, Circle K turun ke peringkat keempat dalam jumlah toko ( 3.455 ), dibelakang 7-Eleven ( 6.523 toko ), BP ( 4.730 toko ), dan Shell ( 4.630 toko serba ada ) di tahun 2010.

Di bulan April 2012, Circle K membeli Statoil Fuel and Retail ASA yang berbasis di Norwegia dan 2.300 stasiun bahan bakarnya yang berlokasi di Skandinavia, Baltik, Polandia, dan Rusia bagian barat seharga $2,8 miliar.

Di 10 Februari 2014, Modelo Group menjual toko merek Tiendas Extra ke waralaba Meksiko Circle K, Circulo K.

Di tanggal 18 Desember 2014, Couche-Tard mengumumkan akuisisi The Pantry dengan tender tunai senilai $860 juta ( $1,11 miliar di dolar tahun 2023 ). Akuisisi ini ditutup di bulan Maret 2015. Setelah penutupan, semua toko yang dimiliki dan dioperasikan oleh The Pantry, banyak diantaranya dengan nama "Kangaroo Express", diharapkan akan diganti namanya dibawah bendera Circle K.

Di 12 Agustus 2015, Circle K membuka 5 toko serba ada pertamanya di Kosta Rika, Amerika Tengah, setelah membeli dan mengganti nama jaringan toko serba ada lokal Delimart.

Di tanggal 23 September 2015, Couche-Tard meluncurkan identitas merek baru untuk Circle K, dan mengumumkan bahwa merek Statoil ( Eropa Utara, Tengah, dan Timur ) dan Mac ( Inggris Kanada ) akan diubah menjadi Circle K.

Di tahun 2016, Couche-Tard mengakuisisi jaringan stasiun layanan Irlandia Topaz. Di bulan April 2018, Couche-Tard mengumumkan bahwa mereka juga akan berganti nama menjadi Circle K. Couche-Tard juga mengakuisisi lokasi ritel Esso Imperial Oil di Ontario ( 228 ) dan Quebec ( 50 ) di tahun yang sama, dan mengganti nama toko serba ada di Ontario ( banyak diantaranya sebelumnya beroperasi dengan merek On the Run ) menjadi Circle K.

Di tahun 2017, Couche-Tard menyelesaikan akuisisi CST Brands, menambahkan toko yang sebelumnya dimiliki oleh Valero Energy, dan sebagian jaringan Ultramar di Kanada ke Circle K ( yang terakhir juga mengalihkan pemasok bahan bakar ke Irving ).

Juga di tahun 2017, Couche-Tard membeli Holiday Stationstores, jaringan stasiun bahan bakar yang berbasis di Minnesota di Amerika Serikat Bagian Barat Tengah. Perusahaan kemudian memperluas praktik bisnisnya dari Holiday ke toko-tokonya di Amerika Utara, termasuk merintis model layanan makanan yang diadaptasi dari model Holiday.

Di bulan November 2018, Circle K membuka toko pertamanya di Selandia Baru melalui master franchise Pamma Retail Group.

Di bulan September 2021, Circle K mengumumkan pembelian 10 toko serba ada dan makanan dari Griffin Group di Irlandia. Semua toko yang dibeli berada di Dublin dan berlokasi di kawasan sibuk seperti O'Connell Street, College Green, Grafton Street, dan Sandyford.

Di bulan Februari 2022, Couche-Tard mengumumkan bahwa mereka akan mengubah nama 12 lokasi Holiday Stationstores di Sioux Falls, South Dakota, menjadi Circle K.

Laporan Mei 2022 di The Wall Street Journal melaporkan bahwa induk Circle K, Alimentation Couche-Tard, sedang dalam pembicaraan untuk membeli EG Group. Jika kesepakatan tercapai, hal ini akan secara signifikan meningkatkan kehadiran Circle K di beberapa pasar AS ( terutama Florida, New England, dan Ohio ) serta menjadikannya lokasi di setiap negara bagian kecuali Utah. Secara internasional, ini akan memberi Circle K akses ke Australia, Eropa Barat, dan pasar dalam negeri EG Group di Inggris. Beberapa pihak berspekulasi bahwa kesepakatan tersebut mungkin merupakan respons terhadap Alimentation Couche-Tard yang kalah bersaing dengan rival utamanya, 7-Eleven untuk jaringan American Speedway.

Di 19 Agustus 2024, Alimentation Couche-Tard mengumumkan akan membeli GetGo yang berbasis di Pittsburgh dari Giant Eagle, memperluas kehadiran Circle K di Pennsylvania ( semua toko yang ada di negara bagian tersebut merupakan turunan dari Lawson's / Dairy Mart ) dan melengkapi toko yang sudah ada. tokonya di Ohio, Indiana, & West Virginia, dan menambah tokonya di Maryland.

Pelanggaran upah

Laporan tahun 2021 tentang pencurian gaji oleh Pusat Integritas Publik menyebut Circle K sebagai salah satu "pelanggar terburuk" di Amerika Serikat. Gugatan class action diajukan terhadap perusahaan di tahun 2014, yang mana perusahaan setuju di tahun 2019 untuk membayar penyelesaian sebesar US$8,3 juta. Circle K juga menyelesaikan gugatan class action serupa di tahun 2015.

Produk

Minuman air mancur di Circle K dijual dalam cangkir Polar Pop, yang sebelumnya disebut Thirst Busters, dan tersedia dalam cangkir polistiren yang diperluas. Di wilayah dimana wadah polistiren yang diperluas ilegal, tersedia gelas plastik atau kertas. Gelas 52 ons terbuat dari plastik. Sebagian besar lokasi di Amerika menawarkan ukuran apapun, 32 ons atau kurang, dengan harga dibawah $1, sementara cangkir 52 ons atau lebih dihargai lebih dari 1 dolar. Harga untuk ukuran 44 onsnya ( dipasarkan sebagai "Epic XL" di beberapa wilayah ) mungkin berbeda-beda, mungkin dibawah atau diatas $1, bergantung pada wilayahnya.

Polar Pop pertama kali diperkenalkan di toko serba ada Bigfoot oleh Johnson Oil Company di Columbus, Indiana, sebelum diakuisisi oleh Alimentation Couche-Tard. Setelah akuisisi, perusahaan mulai melakukan rebranding minuman air mancur di toko lain milik Couche-Tard. Di tahun 2018, Circle K menjual 17 Polar Pops setiap detiknya di Amerika Serikat.

Froster, yang diperkenalkan ke toko Mac di tahun 1998, menjadi sangat populer di seluruh Kanada Barat dan Ontario. Froster versi Amerika diperkenalkan di tahun 1999.

Circle K adalah sponsor utama paruh waktu mobil balap IndyCar Series No. 28 yang dikendarai oleh Ryan Hunter-Reay dari Andretti Autosport antara tahun 2011 dan 2013. Di tahun 2014, Circle K beralih ke pembalap KVSH Racing Sébastien Bourdais. Circle K, bersama dengan Oberto Sausage Company, saat ini mensponsori Marco Andretti.

Di tahun 2017, Circle K pergi ke NASCAR, mensponsori Matt Kenseth dan Joe Gibbs Racing dengan corak lengkap untuk enam balapan. Itu ada di mobil ketika Kenseth memenangkan Balapan Piala NASCAR terakhirnya di balapan musim gugur tahun itu di Phoenix Raceway.

Juga di tahun 2017, Circle K menjadi sponsor kaos resmi tim United Soccer League North Carolina FC dan menandatangani perjanjian sponsorship dua tahun dengan Liga Bola Basket Lituania.

Karena kehadirannya yang cukup besar di Greater Cleveland, dari bekas toko Lawson / Dairy Mart, Circle K mensponsori tanda coretan Cleveland Guardians. Terletak di tengah lapangan di Progressive Field di Cleveland, Ohio. Logo "K" mewakili "K" yang digunakan untuk strikeout dalam pencatatan skor bisbol tradisional dan direplikasi di setiap strikeout. Sponsor yang sama juga diterapkan di Arizona Diamondbacks di Chase Field di Phoenix, Arizona. Jika Diamondbacks menyerang 10 pemukul atau lebih, peserta pertandingan menerima voucher untuk secangkir Polar Pop gratis, sementara penggemar Guardians menerima voucher yang sama setelah memilih pertandingan kandang.