Penyedia layanan

Penyedia layanan (bahasa Inggris: service provider, SP) adalah organisasi yang menyediakan layanan, seperti konsultasi, hukum, real estat, komunikasi, penyimpanan, dan pemrosesan, kepada organisasi lain. Meskipun penyedia layanan dapat berupa subunit dari organisasi yang dilayaninya, biasanya penyedia layanan merupakan pihak ketiga atau pemasok yang dialihdayakan. Contohnya meliputi penyedia layanan telekomunikasi (TSP), penyedia layanan aplikasi (ASP), penyedia layanan penyimpanan (SSP), dan penyedia layanan internet (ISP).[butuh rujukan] Istilah yang lebih tradisional adalah biro layanan.

Para profesional TI terkadang membedakan penyedia layanan dengan mengelompokkannya sebagai tipe I, II, atau III.[1] Tiga jenis layanan tersebut diakui oleh industri TI, meskipun didefinisikan secara khusus oleh ITIL dan Telecommunications Act tahun 1996.

  • Tipe I: penyedia layanan internal
  • Tipe II: penyedia layanan bersama
  • Tipe III: penyedia layanan eksternal

Penyedia layanan tipe III menyediakan layanan TI kepada pelanggan eksternal dan karenanya dapat disebut sebagai penyedia layanan eksternal (ESP)[2] yang berkisar dari alih daya organisasi/layanan TI secara penuh melalui layanan terkelola atau MSP (penyedia layanan terkelola) hingga penyediaan fitur produk terbatas melalui ASP (penyedia layanan aplikasi).[3]

Jenis

Lihat pula

Referensi

  1. ^ Stuart Rance and Ashley Hanna (30 Mei 2007). "Glossary of Terms, Definitions and Acronyms" (PDF). ITIL - IT Service Management. Office of Government Commerce. Diarsipkan dari asli (PDF) tanggal 21 Oktober 2007. Diakses tanggal 3 Juni 2012.
  2. ^ Staff (2011). "External Service Provider (ITILv3)". Knowledge Transfer. Diarsipkan dari asli tanggal 25 Mei 2012. Diakses tanggal 3 Juni 2012.
  3. ^ Barry J. (23 Januari 2012). "IT Policies - Policy on Use of External Services". The University of Chicago. Diakses tanggal 3 Juni 2012.

Bacaan lebih lanjut

  • Hall, Mark (7 Februari 2000). "Service Providers Give Users More IT Options". Computerworld: 40.
  • "Mapping the xSP world". CIO: S8 – S10. 15 September 2001.

Pranala luar

Content Disclaimer

Informasi ini disarikan dari Wikipedia dan disajikan kembali untuk tujuan edukasi. Konten tersedia di bawah lisensi CC BY-SA 3.0. Kami tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan data yang bersumber dari kontribusi publik tersebut.

  1. The information displayed on this website is sourced in part or in whole from Wikipedia and has been adapted for the purpose of restating it. We strive to provide accurate and relevant information, however:
  2. There is no guarantee of absolute accuracy. Wikipedia is an open, collaborative project that can be edited by anyone, so information is subject to change.
  3. It is not intended to constitute professional advice. The content displayed is for informational and educational purposes only. For important decisions (e.g., medical, legal, or financial), please consult a professional.
  4. Content copyright. Wikipedia is licensed under the Creative Commons Attribution-ShareAlike License (CC BY-SA). This means that content may be reused with appropriate attribution and shared under a similar license.
  5. Responsible use. Any risk arising from the use of information from this website is entirely the responsibility of the user.