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L'entreprise gère 1 107 magasins répartis aux États-Unis et à Porto Rico.
Histoire
James Cash Penney ouvre son premier magasin à Kemmerer, Wyoming le 14 Avril 1902. En 1909, il déménage le siège à Salt Lake City, puis à New-York en 1914. Penney dispose de 34 magasins en 1912, et 175 en 1917.
Le , JC Penney et Disney annoncent un projet d'ouvrir des espaces de 70 m2 à 102 m2 de textiles et accessoires Disney dans 500 magasins de J. C. Penney[5].
En janvier 2015, la firme annonce la fermeture de 40 magasins et la suppression de 2 250 emplois aux États-Unis[6].
Les écarts de salaire au sein de JC Penney sont particulièrement considérables. Chaque jour, Ronald Johnson, PDG de l'entreprise, bénéficie d'une rémunération correspondant à plus de six années de salaire moyen d’un employé[7].
En avril 2020, JC Penney étudie la possibilité de se déclarer en faillite au titre du chapitre 11. Les mesures de confinement liés à la pandémie de Covid-19 ont condamné l'entreprise à fermer la totalité de ses 850 magasins et à licencier une grande partie de ses 95 000 employés[8].