Nathalie (Audrey Tautou) nage dans le bonheur : elle a un bon poste dans une entreprise, est jeune et en bonne santé et mariée à l'homme de sa vie. Le jour où son mari meurt, percuté par une voiture, sa vie bascule. Perdant le goût de la vie, Nathalie passe plusieurs années plongée dans ses dossiers de travail, jusqu'au jour où elle embrasse, sur une impulsion inexpliquée, Markus (François Damiens), homme anonyme et sans relief qui travaille au sein de la même entreprise. Ce jour-là, tout change. Son histoire avec Markus est pleine de richesses, d'incompatibilités, de surprises et de nouveautés. Cette idylle va faire revivre Nathalie, va lui redonner goût à la vie, alors que dans son entourage tout le monde se pose des questions.
Le montage du film s'est effectué alors que le roman qu'il reprend était juste publié. Le succès du roman arrive peu avant la sortie du film.
La scène de la rencontre entre Audrey Tautou et Pio Marmaï a été tournée au restaurant Les Cailloux[1], situé dans le 13e arrondissement. Quelques scènes du film ont également été tournées dans le square Maurice-Gardette (11e arrondissement).
Audrey a été engagée sur les suggestions de l'amie du réalisateur, et compositrice du film Émilie Simon. Elles étaient très proches et avaient vécu un drame similaire au sujet du film presque au même moment. Émilie est le témoin de mariage d'Audrey.