SOS Accessoire

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SOS Accessoire
Création 2008
Fondateurs Olivier de Montlivault
Forme juridique SAS
Siège social 6 avenue Louis Pasteur, 78310 Maurepas
Drapeau de la France France
Direction Olivier de Montlivault
Produits Pièces détachées pour gros et petit électroménager et services d’aide à la réparation d’électroménagers
Site web https://www.sos-accessoire.com
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SOS Accessoire est une entreprise de commerce en ligne, spécialisée dans les pièces détachées et accessoires électroménagers[1].

Activité

SOS Accessoire est une plateforme de vente en ligne au grand-public d'accessoires et pièces détachées neufs pour les appareils électroménagers.

Sur son site web, on trouve du contenu pédagogique et des outils de diagnostic de panne et d’assistance à la réparation gratuits[2] : fiches produits, fiches diagnostic, chatbot H24 d’aide au diagnostic de pannes et d’identification des pièces concernées.

On peut également y acheter des forfaits d'assistance à la réparation à distance, assurée par ses propres techniciens par visioconférence sur smartphone ou par téléphone.

SOS Accessoire a signé des partenariats avec des enseignes de la distribution d'équipements électroménagers, comme E.Leclerc[3], MDA[4] ou encore Boulanger[5], qui ont choisi de s'adosser à sa plateforme de vente en ligne afin de proposer des pièces de rechange à leurs clients qui voudraient réparer eux-mêmes leurs appareils en panne après expiration de la garantie.

L'entreprise compte plus de 120 salariés. Dans son entrepôt de 8 000 m2, se trouvent plus de 600 000 pièces, le plus grand stock en France de pièces détachées pour les appareils électroménagers réservées aux particuliers[6],[7].

Origine

SOS Accessoire a été fondée en 2008[8] par Olivier de Montlivault, un ancien cadre de chez Darty[9].

Notes et références

  1. ↑ L. S. A. conso, « E.Leclerc s'associe avec SOS Accessoire pour un service d'autoréparation », SOS Accessoire,‎ (lire en ligne, consulté le )
  2. ↑ Alice Drout, « SOS Accessoire, leader de la vente en ligne de pièces détachées d’appareils électroménagers », sur Entreprendre, (consulté le )
  3. ↑ https://www.lsa-conso.fr/e-leclerc-s-associe-avec-sos-accessoire-pour-un-service-d-autoreparation,451291
  4. ↑ https://www.neomag.fr/article/9754/mda-et-sos-accessoire-partenaires-pour-promouvoir-lautoreparation
  5. ↑ https://www.lesnumeriques.com/telephone-portable/boulanger-veut-encourager-ses-clients-a-reparer-leurs-appareils-electriques-et-electroniques-n181121.html
  6. ↑ « Réparer son téléphone, son four ou son scooter : le bon plan des pièces détachées », sur TF1 INFO, (consulté le )
  7. ↑ Par Aymeric Renou Le 10 avril 2024 à 09h30, « Électroménager : le carton de SOS Accessoire, la caverne d’Ali Baba où vous trouverez 600 000 pièces détachées », sur leparisien.fr, (consulté le )
  8. ↑ Laure Croiset, « Electroménager : comment SOS Accessoire démocratise l’accès à l’autoréparation », sur Challenges, (consulté le )
  9. ↑ « Avec SOS Accessoire, Olivier de Montlivault prolonge la vie de votre électroménager », sur Les Echos, (consulté le )

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