Nonostante la forte crescita dei passeggeri negli anni precedenti, nel dicembre 2006 il nuovo franchising ha ridotto i servizi a due corse al giorno, in orari poco convenienti per i pendolari.
La frequenza è stata aumentata a partire da dicembre 2013 e i servizi sono stati estesi a sud fino a Westbury e a nord fino a Swindon, fornendo un orario regolare con il marchio "TransWilts".[2]
Quasi tutti i servizi della Great Western Railway proseguono oltre Southampton Centrale lungo la linea per Brighton fino al porto di Portsmouth, e oltre Bristol Temple Meads fino al bivio della galleria del Severn, Newport e Cardiff Centrale lungo la ferrovia Swindon-Swansea.