員工和經理的被動攻擊行為會破壞團隊的團結和生產力。Warner's電子書[谁?]的廣告中說道:「最糟糕的被動攻擊行為包括破壞性態度,如消極、陰沉、怨恨、拖延、『忘記』做某事、經常遲到和故意低效[7]。」 如果忽視這種行為,可能會導致辦公效率下降和員工間的挫折感[8]。如果經理表現出被動攻擊行為,可能會扼殺團隊的創造力。Paula De Angelis說:「實際上,那些被提升到主管職位的人,往往是那些表面上看起來友好、通融和支持,但實際上是不誠實、在背後捅人一刀搞破壞的人[9]。」
歷史
被動攻擊行為首次由上校威廉·C·梅寧格(英语:William C. Menninger)在第二次世界大戰期間臨床定義,這是針對男性對軍事服從反應的描述。梅寧格描述了那些不公開反抗但通過「被動措施,如噘嘴、固執、拖延、低效和被動阻撓」表達他們的「攻擊性」的士兵,這是梅寧格所認為的「不成熟」以及對「常規軍事壓力」的反應[10]。
^Harms, Kimberly A., Passive Aggressive Behaviour in the Dental Office 3, 2012-05–06 (英语)请检查|date=中的日期值 (帮助)
^De Angelis, Paula, Blindsided: Recognizing and Dealing with Passive–aggressive Leadership in the Workplace, CreateSpace Independent Publishing Platform: 3, 2009, ISBN 978-1442159204(英语).
Femenia, Nora. The Silent Marriage: How Passive Aggression Steals Your Happiness. 2012. ASIN B0090XFBF2(英语).
Nicholas James Long; Jody E. Long; Signe Whitson. The Angry Smile: The Psychology of Passive–aggressive Behavior in Families, Schools, and Workplaces. Pro ed. 2008. ISBN 978-1416404231(英语).