Elle dispute les Championnats du monde juniors de natation 2013 à Dubaï, remportant une médaille d'or en relais 4 × 100 m nage libre mixte, deux médailles d'argent en relais 4 × 100 m nage libre et 4 × 200 m nage libre, ainsi qu'une médaille de bronze sur 100 mètres nage libre
Aux Championnats du monde de natation 2017 à Budapest, Shayna Jack est médaillée d'argent du relais 4 × 100 m nage libre ; elle y remporte aussi des médailles de bronze en relais 4 × 200 m nage libre, en relais 4 × 100 m quatre nages et en 4 × 100 m quatre nages mixte, mais elle ne dispute pas les finales de ces trois derniers relais.
Elle déclare forfait pour les Championnats du monde de natation 2019 se tenant à Gwangju ; la Fédération australienne de natation annonce le que ce retrait est dû à un contrôle antidopage positif hors compétition effectué le [1]. Suspendue par l'Agence antidopage australienne pour une durée de 4 ans, elle fait appel de cette décision en décembre[2].
Début , le tribunal arbitral du sport annonce ramener à deux ans la suspension de Shayna Jack, ce qui l'empêche toutefois de participer aux JO de Tokyo[3]. Confirmée par le TAS en septembre 2021, la réduction de la suspension permet à Shayna Jack de retrouver les bassins en compétition officielle dès le début de l'automne[4].
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