7-Eleven — оператор крупнейшей сети небольших магазинов в 19 странах под управлением Seven-Eleven Japan[англ.][2], действующий главным образом на основании франчайзинга. Это крупнейшая сеть, имеющая 79 000 отделений[2], крупнейшие сети в Японии, США, Швеции, Мексике, Канаде, на Филиппинах, в Гонконге, Тайване, Малайзии и Таиланде. 7-Eleven, Inc. — это американская компания, являющаяся дочерним предприятием японской Seven-Eleven Japan[англ.], которая, в свою очередь, принадлежит японской Seven & I Holdings. Сети 7-Eleven принадлежит в том числе несколько собственных торговых марок продуктов, в том числе «Slurpee» — полузамороженные прохладительные напитки (фруктовый снег), впервые представленные в 1967 г.[3], а также «Big Gulp», прохладительные напитки в больших стаканах, объемом от 590 мл до 1,8 литра, впервые представленные в 1980 году. Главный офис американского подразделения компании размещается в здании «One Arts Plaza» в деловом районе Далласа, Техас.
Первый японский магазин 7-Eleven, открытый в Токио в 1974 г.
Компания начала своё существование в 1927 году в Далласе, Техас, когда Джо С. Томпсон, один из работников «Southland Ice Company» начал продавать молоко, яйца и хлеб со склада льда[4]. Изначально магазин представлял собой импровизированную витрину той же «Southland Ice Company», завода, производящего лёд и принадлежащего Джону Джеферсону Грину. Несмотря на то, что в округе находилось огромное количество бакалейных магазинов разного размера, управляющий завода льда Джо С. Томпсон обнаружил, что продажа потребительских товаров, таких как хлеб и молоко, весьма неплохая затея. И все это благодаря льду, который способствовал сохранению полезных свойств продуктов и их хранению длительное время. В конце концов Томпсон купил завод «Southland Ice Company» и реорганизовал его в «The Southland Corporation» (в 1961 году), корпорацию, которая имела несколько подразделений в окрестностях Далласа. Изначально эти магазины работали с 7 утра до 11 вечера, что было беспрецедентно по продолжительности рабочего дня. Отсюда и название. Современное название 7-Eleven сеть магазинов начала использовать с 1946 года. А к 1952 году компания уже открыла свой сотый филиал.
В 1962 году 7-Eleven в качестве эксперимента перевели один из магазинов в Остине, штат Техас, на круглосуточный режим работы[5], а уже в следующем году круглосуточные магазины были открыты в Лас-Вегасе, Форт-Уэрте и Далласе[6].
В 1980 году компания столкнулась с финансовыми затруднениями и была спасена от банкротства только благодаря своей сети японских гипермаркетов Ито-Йокадо, также входящей в состав корпорации. В 1987 году Джон Филп Томпсон, старший сын Джо С. Томпсона и генеральный директор 7-Eleven, выкупил за $5,2 млрд контрольный пакет акций компании, которую основал его отец[7]. По этой сделке нанёс ощутимый удар обвал фондового рынка 1987 года и падение первоначально начавших расти доходов по кредитам, и компания была вынуждена предложить часть своих акций в качестве приманки для привлечения инвестиций в свои ценные бумаги[8].
В 1991 году японская компания выкупила контрольный пакет акций 7-Eleven, Ито-Йокадо реорганизовалась в «Seven & I Holdings Co.» и в 2005 году 7-Eleven стала его дочерней компанией. А в 2007 году «Seven & I Holdings Co.» заявила о намерении расширить американское представительство и открыть в Соединенных штатах ещё 1000 магазинов.
Продукция и услуги
Здание «One Arts Plaza», в котором находится главный офис американского отделения 7-Eleven
Кроме «Slurpee» и «Big Gulp» компании принадлежит ещё несколько торговых марок и просто оригинальных идей, в том числе прокат фильмов «Movie Quik» прямо внутри магазина, топливная компания «Citgo», распроданная по частям в 2006 году, сеть магазинов автозапчастей «Chief Auto Parts», которые, как правило, находятся неподалёку от магазинов 7-Eleven. А 10 августа 2006 года компания выкупила магазины «White Hen Inc.», главным образом в Чикаго и окрестностях, и преобразовала их в магазины 7-Eleven.
Название «Big Gulp» относится собственно к стакану напитка объёмом 1 литр. Стакан объёмом 1,4 (в некоторых районах 1,2) литра называется «Super Big Gulp», 2 литра — «Double Gulp», 4 литра — «Team Gulp», 0,6 литра — «Gulp». В 2005 году 7-Eleven выпустили в Северной Америке воду в бутылках под брендом «Big Gulp».
С 2005 года компания начала предлагать услуги сотовой связи «7-Eleven Speak Out Wireless», работающей по системе предоплаты. Сим-карту можно было приобрести непосредственно в одном из магазинов 7-Eleven в США или Канады и активировать её на месте.
3 ноября 2009 года компания заявила о своём намерении выйти на алкогольный рынок и выпустила две собственных марки недорогого вина в США (под брендом «Yosemite Road») и Японии[9].
Маркетинговые стратегии
В японском магазине 7-Eleven.
11 июля в Соединённых Штатах отмечают как «День 7-11». В течение этого дня в магазинах, принимающих в нем участие, более чем тысяче посетителей выдают стаканчик напитка «Slurpee» объемом 0,22 литра (7,11 унции) на их выбор совершенно бесплатно[10]. В Австралии и других странах, где используется обратный формат написания даты день-месяц, «День 7-11» отмечается 7 ноября.
«Команда велосипедистов 7-Eleven» — один из первых примеров спортивных проектов корпорации. Позднее она стала «Командой велосипедистов Motorola». Она была основана в 1981 году профессиональным американским велосипедистом, в прошлом участником Олимпийских Игр, Джимом Очовицем. С 1990 года команда выступала под флагом «7-Eleven», с 1996 под флагом «Motorola».
9 ноября 2006 года компания объявила о своем намерении стать генеральным спонсором баскетбольного клуба «Даллас Маверикс» на следующие 3 сезона, а также основным спонсором их известной «Уличной команды». В рамках спонсорского сотрудничества «7-Eleven» вручила фанатам команды 3 купона, по которым они могли попасть на 41 домашний матч сезона 2006—2007 года, которые были сыграны на стадионе Американ Эйрлайнс Центр.
Начиная с сезона 2007 года было заключено соглашение с бейсбольной командой «Чикаго Уайт Сокс» о том, чтобы её домашние вечерние матчи начинались в 7:11 по среднеамериканскому времени. В соответствии с контрактом, клубу выплатили 1,5 миллиона долларов за то, чтобы в течение следующих 3 лет время начала еженедельных вечерних матчей было перенесено на 4 минуты по отношению к традиционному 7:07 вечера[11].
В преддверии выхода в июле 2007 года мультфильма «Симпсоны в кино» 12 североамериканских магазинов были переделаны в магазин «На скорую руку» (Kwik-E-Mart)[12]. В этих магазинах, как и в более чем 6000 других «7-Eleven» по всей Северной Америке, продавалась «Buzz Cola» и множество других продуктов, придуманных авторами фильма[13]. Кроме того, множество обычных продуктов, таких как кофе и сэндвичи, продавались в упаковках в стилистике Симпсонов, на эту же тему проводились многочисленные конкурсы и розыгрыши призов. Этот проект оказался настолько популярным, что многие фанаты «Симпсонов» проезжали сотни километров до ближайшего магазина «Kwik-E-Mart»[14]. Прибыль этих магазинов была на 30 % больше, чем обычных «7-Eleven»[15].
Австралия
Первый «7-Eleven» в Австралии был открыт 24 августа 1977 года в Окли (Oakleigh), пригороде Мельбурна. Сейчас в стране 385 магазинов в штатах Виктория, Новый Южный Уэльс и Квинсленд, главным образом в крупных городах и их окрестностях. Магазины в пригородной зоне часто совмещены с автозаправочными станциями. Они управляются по договорам франшизы.
Австралийские магазины предлагают напитки «Slurpee» четырёх размеров: маленькие, средние или большие бумажные стаканы разных цветов и пластиковый стакан размера «супер», с крышкой. Основная масса магазинов предлагает «Slurpee» четырёх вкусов, но встречается и большее разнообразие.
Магазины также предлагают подарочные карты предоплаты VISA, ежедневные газеты, напитки, сладости, снэки, а также свежие полуфабрикаты, сэндвичи, пирожные и сосиски под собственным брендом, которые поставляются в магазины ежедневно.
Сеть также заключила соглашение с банком «БанкВест» об установке банкоматов в каждом магазине.
7 ноября бесплатный напиток «Slurpee» получает каждый покупатель, который пожелает кассиру «Счастливого Дня 7-Eleven» с 7 утра до 14:11[16]. Этот день стал неофициально известен как «День 7-11».
В марте 2010 года «7-Eleven» провел промоакцию, в ходе которой каждому заправившемуся топливом на заправочной станции с одним из магазинов сети выдавался маленький стакан бесплатного напитка.
В Японии больше филиалов «7-Eleven», чем где бы то ни было в мире, и все они подчинены компании «Seven & I Holdings». Из более чем 79 000 магазинов по всему миру в Японии находится 21 407, причём более 2 877 расположены в Токио.[2][17] Японские магазины отличаются от американских большим ассортиментом товаров и услуг. Они предлагают не только еду, напитки и журналы, но и большой выбор дисков с играми, музыкой и фильмами, кардридеры и многое другое. Ежегодно на полках появляются сезонные товары: рождественские пироги, шоколадки ко дню Святого Валентина, петарды и фейерверки. Напитки «Slurpee» и «Big Gulp» также вошли в ассортимент в 1980 году, но через несколько лет пропали из магазинов.
1 сентября 2005 года была основана компания «Seven & I Holdings Co., Ltd.», ставшая материнским предприятием по отношению к «7-Eleven», «Ito Yokado» и японского отделения «Denny’s».
Тайвань
На Тайване самая большая после Гонконга плотность «7-Eleven» в мире. Здесь совершенно не удивительно, если 2 «7-Eleven» находятся прямо напротив друг друга, через дорогу.
На Тайване «7-Eleven» — самая популярная сеть круглосуточных магазинов, и принадлежит она «Uni-President Chain Store». Первый магазин был открыт в 1980 году, а к 25 марта 2010 года их уже стало 4 744. По количеству магазинов Тайвань занимает 4 место в мире после Японии, США и Таиланда. Однако в связи с этим на Тайване на один магазин «7-Eleven» приходится наименьшее количество потенциальных покупателей, всего 6200 (для сравнения, в Японии на 1 магазин приходится 14 946 потенциальных клиентов, в США — 48 359).
Малайзия
Все малайские «7-Eleven» принадлежали компании «7-Eleven Malaysia Sdn. Bhd.», которая к январю 2010 года открыла уже 1067 магазинов. Начиная с 4 июня 1984 года она вошла в корпорацию «Berjaya Group Berhad».
Филиппины
На Филиппинах эта сеть принадлежит компании «Philippine Seven Corporation (PSC)». Первый магазин был открыт в 1984 году, а в 2000 тайваньская корпорация «President Chain Store Corporation (PCSC)», также работающая по лицензии «7-Eleven», приобрела контрольный пакет акций «PSC». таким образом был создан стратегически важный альянс круглосуточных магазинов данного региона.
В Сингапуре «7-Eleven» крупнейшая сеть круглосуточных магазинов. В настоящий момент по всей стране насчитывается 419 филиалов. Сингапурские магазины управляются компанией «Dairy Farm International Holdings», работающей по франшизе «7-Eleven».
Первый магазин сети был открыт в 1983 компанией «Jardine Matheson Group». Затем в 1989 лицензия была приобретена «Cold Storage Singapore», дочерним предприятием «Jardine Matheson Group». В настоящий момент «7-Eleven» планирует в течение следующих нескольких лет расширить сеть ещё на 300. Также было заключено соглашение с топливной компанией Shell об открытии магазинов сети на каждой заправочной станции.
Практически все магазины в Сингапуре работают круглосуточно, за исключением находящихся в центре «Biopolis», в больницах, станциях MRT, некоторых торговых центрах, Раффлезском Юношеском Колледже, Сингапурском Политехническом, Наньянском технологическом и Республиканском Политехническом университетах, работающих в дневные часы.
Южная Корея
На южнокорейском рынке круглосуточных магазинов «7-Eleven» конкурирует с такими сетями как «Mini Stop», «GS25» (в прошлом «LG25»), «Family Mart», а также с независимыми магазинами. В Корее 1750 магазинов «7-Eleven», таким образом по их количеству страна находится на 5 месте в мире, после США, Японии, Тайваня и Таиланда. Брендовые продукты серий «Slurpee», «Big Gulp».
Таиланд
В Таиланде франшиза принадлежит компании Charoen Pokphand, которая, в свою очередь, продаёт лицензии непосредственным исполнителям. В стране в 2022 году насчитывалось 13 840 магазинов 7-Eleven[18]. Это ставит Таиланд на 3 место в мире после США и Японии[19].
Китай
На территории материкового Китая магазины «7-Eleven» открыты в таких городах, как Пекин, Шанхай, Тяньцзинь, Шэньчжэнь, Гуанчжоу, Циндао, Чунцин. Сеть существует с 2008 года. Но несколько магазинов было открыто уже в 1996. Классические для этой сети бренды, такие как «Slurpee», слабо представлены или отсутствуют вовсе. Однако они предлагают достаточно широкий выбор горячей еды, включая традиционные китайские баоцзы. Также в продаже освежающие напитки, алкоголь, сладости, периодика и другие товары, типичные для круглосуточного магазина. В апреле 2009 года по всей стране насчитывалось 591 «7-Eleven». Изначально планировалось, что пекинские магазины будут работать «с 7 до 11, в соответствии с образом жизни пекинцев»[20], однако сейчас основная их масса всё же перешла на круглосуточный режим работы.
Гонконг и Макао
В Гонконге права на сеть «7-Eleven» с 1981 года принадлежат «Dairy Farm International Holdings». Компания открыла свой 711-й магазин 11 июля 2006 (в День 7-11) в районе Козуэй-Бей[21]. Большинство магазинов расположены в городской зоне, примерно 40 % из них работает по франшизе. В сентябре 2004 года компания «Dairy Farm» приобретает сеть магазинов «Daily Stop», которые располагаются главным образом на станциях гонконгского метрополитена, и переоборудует их в «7-Eleven».
В Макао первый магазин был открыт в 2005 году, на 2010 их насчитывается более 30.
Скандинавия
«7-Eleven» в Лунде, Швеция.
Владельцем франшизы в странах Скандинавии является «Reitan Servicehandel», часть норвежской розничной сети «Reitan Group». Чаще всего магазины располагаются на углу в центральных районах городов. После того, как компания приобрела в 2006 году сеть заправочных станций «HydroTexaco» (сейчас «YX Energy») в Норвегии и Дании, было объявлено, что некоторые магазины на заправках будут переоборудованы в «7-Eleven».
Первый «7-Eleven» в Норвегии был открыт 13 сентября 1986 года в Осло, а к 1 апреля 2008 их количество достигло 98, причём большинство располагались в Осло. В Норвегии, в городе Тромсё, находится самый северный «7-Eleven» в мире. При этом на каждый норвежский магазин приходится 47 000 норвежцев (для сравнения, в Канаде на один «7-11» приходится 74 000 жителей).
В Дании первый «7-11» был открыт 14 сентября 1993 года в Остербро, одном из районов Копенгагена. А к 1 сентября 2009 по всей стране уже работало 143 магазина, большинство из которых находятся в Копенгагене, Орхусе, Ольборге, Оденсе.
«7-Eleven» в районе Копенгагена Строгет.
В Швеции лицензия «7-11» принадлежит компании «Reitan Servicehandel Sverige». В середине 1990-х сеть «7-Eleven» приобрела плохую репутацию, в результате множество магазинов было продано и закрыто. В этот период магазины существовали только в Стокгольме и Гётеборге. Только в 2001 году «7-11» снова появились на юге страны, когда филиал был открыт в Лунде. К концу 2008 года по всей стране было открыто уже 77 магазинов: большинство в Стокгольме, 16 в Гётеборге, 8 на юге (в том числе 2 в Лунде, 2 в Хельсингборге, 3 в Мальмё и один в аэропорту Мальмё. После того, как 27 августа 2007 года было заключено соглашение с «Shell», 112 фирменных продуктовых магазинов, работавших под этим брендом, уже к апрелю 2009 года были переоборудованы в «7-Eleven».
Соединенные Штаты Америки
В настоящее время в США работает около 5900 магазинов «7-11», принадлежащие собственно компании, управляемые по лицензии или франшизе. Причем по франшизе работают 4550 из них, около 77 %[22].
Несмотря на свою повсеместность, магазины «7-11» не открываются в некоторых штатах на Среднем Западе и в юго-восточной части страны. Например, «7-11» нет в городе Талса, штат Оклахома, благодаря дружескому соглашению между компанией и сетью круглосуточных магазинов «QuikTrip» о том, что они не будут конкурировать, работая на одном рынке. В свою очередь, «QuikTrip» не работают в Оклахома-сити, где «7-11» представлены широко[23]. В мае 1998 было объявлено, что 113 магазинов «7-11» будет продано и переоборудовано в магазины сети «Kum & Go». В тот же период компания покидает рынок Миннесоты, продав все магазины компании «Speedway SuperAmerica», также владеющей сетью продуктовых минимартов. Это положило начало развитию этой сети, особенно в крупных городах, таких как Миннеаполис и Сент-Пол, где несколько магазинов «SuperAmerica» могут находиться на одном перекрёстке. В штатах Миннесота, Айова и Висконсин сети магазинов «SuperAmerica», «QuikTrip», «Kwik Trip» и «Casey’s» заняли тот же рынок.
«7-Eleven» в Оклахома-сити, рекламирующий «Icy Drink». Магазины в Оклахоме не продают традиционных брендовых напитков «Slurpee»
Около 100 магазинов принадлежат семье Уильяма С.Брауна (в настоящий момент компанией руководит его сын Джим Браун) по специальному соглашению 1953 года. Отец Уильяма Брауна был деловым партнером и другом семьи Джона Томпсона. Билл окончил Университет Нотр-Дам и пытался найти регион, подходящий для воплощения в жизнь его идей. В ходе своего путешествия он познакомился с владельцем сети «QuikTrip» и тот посоветовал Брауну Оклахома-Сити. Первый магазин был открыт в этом городе на 23-й улице. Вначале семья Томпсона владела частью оклахомских магазинов, но к корпорации отношения не имела. Браун же занимался усовершенствованием существующих магазинов и выбором места для новых. Именно его рекламное агентство придумало лозунг «Oh Thank Heaven for 7-Eleven» (спасибо Небесам за «7-11»), которым впоследствии пользовалась сеть в других городах. Оклахомские филиалы имеют ассортимент, несколько отличающийся от ассортимента других американских «7-11», в частности они не продают хот-догов и начо, зато имеют собственный набор выпечки, который называется «Седьмое Небо»[24]. Кроме того, благодаря особому соглашению, они могут продавать собственные, не характерные для «7-11», напитки вместо «Slurpee» и «Icy Drink», которые теперь не путают с «ICEE»[25]. Единственным негативным последствием заключения такого контракта стала невозможность проводить рекламные акции по всей стране.
На рынке Пенсильвании, открытом для инноваций в области круглосуточной торговли, «7-11» конкурирует с ланкастерской «Turkey Hill», филадельфийской «Wawa Food Markets» и «Sheetz» из Алтуны. По причине существования последней компании, сеть «7-11» не представлена в Алтуне, State College, Джонстауне[26], однако широко представлена в окрестностях Питсбурга, где «Sheetz» также занимает одно из лидирующих положений, равно как и в южной части центральной Пенсильвании, в окрестностях столицы штата Гаррисберга. Также «7-11» отсутствует в некоторых городах штата Техас, несмотря на то, что именно там находится штаб-квартира компании. В Северной Каролине магазины сети встречаются только в северо-восточной части штата, в качестве части «Hampton Roads». Похожая ситуация наблюдается и в нескольких других штатах.
В 1987 году «Southland» приобрела сеть магазинов «High’s Dairy Store» в Мэриленде, Виргинии и в городе Вашингтоне. Многие из них были переоборудованы в «7-11».
В марте 2007 года было объявлено, что «7-Eleven» передает все магазины, принадлежащие непосредственно ей, на управление по франшизе[27]. Процесс постепенной передачи длится уже с 1964 года, но к 2013 году он должен завершиться полностью. Примерно половина управляемых по франшизе магазинов принадлежит разным компаниям, остальные — частным владельцам. Первоначальный договор франшизы заключается на 15 лет. Причём плата за предоставление права на управление филиалом взимается сразу за 15 лет. Кроме неё, магазин отдаёт также 50 % своей прибыли. Договор привязан к точному положению магазина, то есть если кто-либо заключает контракт на 15 лет, но через год по каким-то причинам вынужден перевезти магазин в другое место, все его выплаты по франшизе за следующие 14 лет пропадают.
Издание «Supermarket News» присвоило «7-11» 11 место в рейтинге «75 лучших розничных торговцев продуктами Северной Америки». Основанием послужило то, что за 2006 год продажи компании составили 15 миллиардов долларов[28]. А по данным за 2005 год компания оказалась на 24 месте по США[29].
Партнерство с «Citgo»
В Соединённых Штатах множество магазинов «7-11» расположено на заправочных станциях, принадлежащих компании «Citgo», которая в 1983 году была приобретена «Southland Corporation» (впоследствии, в 1986 году, 50 % акций проданы «Petróleos de Venezuela, S.A.», остальные 50 % — в 1990). Несмотря на то, что «Citgo» является генеральным партнером «7-11», другие топливные компании также сотрудничают с корпорацией, включая Petrofina, Exxon, Marathon Oil, BP и Pennzoil. Alon USA — крупнейшая компания, лицензированная «7-11» в Северной Америке. Позднее, в 2003 году, соглашение с «7-11» заключила компания «Pennzoil-Quaker State», поглощенная годом позже «Shell».
Надпись в «7-Eleven» на заправочной станции.
27 сентября 2006 года «7-Eleven» объявляет, что двадцатилетний контракт с «Citgo» подходит к концу и не будет продлён. Представительница компании Маргарет Чебрис заявила: «Невзирая на политическую ситуацию, мы, как и многие американцы, осуждаем комментарии относительно нашей страны и её руководства, допущенные недавно президентом Венесуэлы Уго Чавесом. Позиция Чавеса и его заявления в течение прошедшего года или около того, естественно, не располагают нас к продолжению сотрудничества с „Citgo“». Позже она сказала: «Люди видят в этом больше, чем есть на самом деле»[30]. Исполнительный директор «Citgo» Феликс Родригес на следующий же день выступил с ответным сообщением, обвиняя «7-11» в том, что они используют ситуацию для того, чтобы выступить против политики Чавеса, а также отметил, что его компания ещё в июле приняла решение не возобновлять контракт по практическим и экономическим соображениям: «(Это выступление) является манипуляций, так как уже в июле мы сообщили, что не будем возобновлять контракт с „7-Eleven“, которому уже 20 лет и который являлся частью неверной бизнес-стратегии Венесуэлы»[31].
Канада
В Канаде ограниченное количество магазинов расположено на заправках «Shell», «Petro-Canada» и «Esso». С ноября 2005 года компания стала предоставлять услуги радиосвязи под названием «7-Eleven Speak Out Wireless». Также в магазинах обычно есть банкомат «Canadian Imperial Bank of Commerce». Первый магазин был открыт 29 июня 1969 года в Калгари, а к 1 января 2009 года их было уже 462[32].
В городе Виннипег отмечено наибольшее количество потребителей напитков «Slurpee». С 21 марта 1970 года, когда был открыт первый магазин в этом городе, количество проданных напитков составило 1,5 миллиона. Все «7-11» в Канаде в настоящее время управляются непосредственно корпорацией[33]. Однако последние данные свидетельствуют о том, что большинство канадских магазинов до 2012—2014 года будут переданы под управление по франшизе. Доказано, что управляемые таким образом магазины более прибыльны, чем магазины корпоративные.
В декабре 2009 года «7-11» покинула рынок города Оттава, продав все 6 своих филиалов региональной сети круглосуточной торговли «Quickie». Также произошли изменения в судьбе популярного мобильного тарифа «7-11» «SpeakOut». Компания «Quickie» предложила взять на себя всех клиентов, переведя их на собственную мобильную программу «Good2Go».
Мексика
В Мексике сеть изначально называлась «Super 7» и только в 1995 году была переименована в «7-Eleven». Если магазины располагаются в старых, классических зданиях, например в историческом центре города, или особо важных зданиях, логотип над главным входом не содержит традиционных цветов. Вместо этого вывеска золотого или серебряного цвета. Главными конкурентами сети в Мексике являются OXXO (FEMSA), Super City (Soriana) и другие. Около 2007 года начата новая экспансия на рынки Мехико и других частей страны, копируя стратегию «OXXO».
Заслуги
В рейтинге «500 предпринимателей, работающих по франшизе» компания «7-Eleven» занимает 1-е место[34]. Кроме того, она занимает 38 место в рейтинге самых быстрорастущих франшизных сетей[35] и 2-е в рейтинге «Low Cost Franchises»[36].
В 2008 году изданием «Entrepreneur» компания названа франшизной сетью номер один, опередив даже «Subway», которая занимала это место предыдущие 15 лет[37].
Название
Первый магазин сети носил название «Tote’m» (игра слов, от английского tote — перевозка, переноска груза) и даже имел настоящий тотемный столб на фасаде. В 1946 году название было изменено на «7-Eleven», чтобы отразить новые, более длительные часы работы (с 7 утра до 11 вечера, без выходных). Сейчас часы работы ненамного больше. Корпоративное имя было изменено с «The Southland Corporation» на «7-Eleven, Inc» в 1999 году[38].
В массовой культуре
В 2019 году в Таиланде стартовал телесериал «Я нашел свою любовь в '7-Eleven'» (I Found Love in 7-11), рассказывающий о буднях работников одного из магазинов сети[39].
↑Sharon Dowell, «At Oklahoma 7-Elevens, Icy rules cool», The Oklahoman July 27, 2005.
↑Meg Major, «Fancy Footwork», Progressive Grocer May 15, 2006. Describes the competitors and stresses the advanced development in the Pennsylvania market.
Некоторые внешние ссылки в этой статье ведут на сайты, занесённые в спам-лист
Эти сайты могут нарушать авторские права, быть признаны неавторитетными источниками или по другим причинам быть запрещены в Википедии. Редакторам следует заменить такие ссылки ссылками на соответствующие правилам сайты или библиографическими ссылками на печатные источники либо удалить их (возможно, вместе с подтверждаемым ими содержимым).
