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Fille de Keren et de David Schem, Mia est la deuxième enfant d'un fratrie de quatre frères et sœurs. Elle est née et a grandi à Shoham, là où elle a fait ses études. À la fin de son service militaire, elle a commencé à travailler dans un salon de tatouage afin de devenir tatoueuse[4],[5].
Elle a assisté au festival avec son meilleur ami, Elia Toledano, âgé de 28 ans. Vers 6h30 du matin, lorsque des sirènes ont commencé à retentir, Schem et Toledano ont commencé à se diriger en voiture vers leur domicile. Près de 25 minutes plus tard, deux fourgons avec des terroristes armés les attendaient. Les terroristes ont tiré sur les vitres du véhicule et l'un d'eux a tiré une balle dans la main de Schem.
« Ils ont tiré sur nos fenêtres. L'un des terroristes m'a regardé et m'a tiré une balle dans la main à très courte distance. J'ai crié 'Je n'ai plus de main !' J'ai récité le Chema Israël, je ne voulais pas mourir. »[8]
Après cela, l'un des terroristes a commencé à lui toucher le haut du corps, puis l'a conduite vers la bande de Gaza pendant qu'elle tenait sa main blessée.
« De nulle part, une voiture est arrivée avec quatre terroristes. L'un d'eux m'a tiré par les cheveux, m'a mise dans la voiture, m'a baissé la tête et nous sommes allés à Gaza. »[8]
En arrivant à Gaza, ils l'ont placée dans une arrière-salle d'un hôpital. Elle a été opérée à la main par un vétérinaire à l'aide d'un morceau de plastique et pendant trois jours, elle est restée sans anesthésies ni antidouleurs. Le lendemain de l'opération, elle a été contrainte de se filmer pour une vidéo de propagande du Hamas et de vanter leurs conditions en captivité[11]. On lui a ensuite ordonné de porter un hidjab et elle a été transférée dans une pièce fermée où vivaient la femme et les enfants du terroriste. Les enfants avaient pris l'habitude de régulièrement se moquer d'elle[9].
« Sa femme venait tous les quelques jours, parlait avec lui, lui apportait à manger, du café, du thé... Et pour moi, rien. Il y avait des jours où elle ne me laissait pas manger du tout. »
Le Hamas a diffusé sa vidéo le 16 octobre2023, neuf jours après l'enlèvement. Dans la vidéo, elle dit avoir été blessée et supplie qu'on la rende à sa famille.
« Je demande simplement à ce qu'on me ramène à la maison le plus rapidement possible, auprès de ma famille. S'il vous plaît, sortez-nous d'ici le plus vite possible. S'il vous plaît. »
En plus de cela, elle a été contrainte de saluer les conditions de captivité et de remercier les terroristes.
« Il y avait de bonnes et gentilles personnes et de la bonne nourriture. »
Elle a un peu plus tard été transférée de maison en maison, en ambulance, dans Gaza[13]. Quelques jours avant sa libération, elle a été emmenée dans des tunnels du Hamas, à une profondeur d'environ 60 mètres, où elle a rencontré d'autres otages israéliens pour la première fois durant sa captivité[13],[14].
Quelques semaines plus tard, elle a été interviewée par Canal 12 et chaîne 13 ; ces interviews ont été diffusées le 29 décembre2023. Elle a décrit les dures conditions de sa captivité, en plus des autres témoignages des ex-otages. Ils ont eux aussi parlé des mauvais traitements et des conditions difficiles de leur captivité. Elle a déclaré :
« J'ai vécu une Shoah. Tout le monde là-bas est un terroriste, il n’y a pas un seul citoyen innocent là-bas. »[16]
Après sa libération, elle a développé de l'épilepsie, en raison de son traumatisme et du manque de sommeil pendant sa captivité[13].
Son histoire est republiée par les chaînes d'information du monde entier, notamment la BBC, la CNN, The New York Times, Fox News et bien d'autres encore[2]. Son compte Instagram a atteint plus de 250 000 abonnés en peu de temps.