Le , AVROTROS annonce que la chanson de Duncan Laurence est sélectionnée en interne pour représenter les Pays-Bas au Concours, qui a lieu à Tel Aviv en Israël du 14 au [1].
La chanson, une ballade pop rock aérienne, est présentée lors de la seconde demi-finale, le jeudi . Elle passe en 16e position, sur 18 chansons participantes[3]. Elle remporte la demi-finale, étant classée 1re avec 280 points, devançant les 9 autres chansons qualifiées et avec un meilleur score que la chanson australienne classée première de l’autre demi-finale, Zero Gravity.
En finale, « Arcade » devient la chanson gagnante de l'Eurovision, dont elle était la grande favorite, notamment auprès des bookmakers. Ayant obtenu un total de 492 points dont 261 du télévote (2e) et 231 des jurys professionnels (3e), elle devance Soldi de Mahmood de 26 points. D’après son auteur : « Le chanteur y évoquerait une histoire tragique : "C'est une chanson inspirée par quelqu'un que j'ai perdu quand j'étais plus jeune. Elle était très amoureuse d'un garçon avec lequel elle avait rompu. Elle a toujours espéré qu'il reviendrait. Mais il ne l'a jamais fait. Jusqu'au jour où elle est morte, il n'est jamais revenu" », a expliqué le chanteur à 20Minutes[4]. Elle rend donc hommage à « quelqu'un qu'[il a] aimé profondément et qui est mort jeune »[5].
Les Pays-Bas remportent avec cette chanson leur cinquième victoire à l'Eurovision qu'ils n'avaient pas gagnée depuis 44 ans[6].