Europe Direct

Europe Direct è una rete informativa europea designata dalla Commissione Europea. L'obiettivo è raggiungere tutti i cittadini dell'Unione Europea.

Network

Europe Direct^[1] comprende i centri EUROPE DIRECT, i Centri di Documentazione Europea (EDC), l'ufficio dei relatori EU e i Europe Direct Contact Centre. La rete è stata creata nel 2005 e rinnovata nel febbraio 2009.

I centri Europe Direct (in Italia in tutto 46, in Europa più di 400) incoraggiano la partecipazione attiva dei cittadini alla democrazia europea, favorendo politiche inclusive e il contatto diretto tra le comunità locali e i rappresentanti della Commissione UE.

Costi

Tutti i servizi dei centri Europe Direct sono gratuiti. In caso di iniziative, il Team Europe potrebbe richiedere spese di viaggio e un compenso.

Missione

L'obiettivo principale di Europe Direct è fornire ai cittadini europei informazioni generali sull'Unione Europea. Altri obiettivi includono la rispondere nelle 24 lingue ufficiali dell’Unione sulle attività politiche e sulla promozione dell'integrazione europea . Vengono forniti consigli e suggerimenti pratici sui diritti dei cittadini dell'Unione Europea.^[1]

Le richieste che arrivano al centro di contatto Europe Direct, in una qualsiasi delle 24 lingue ufficiali attuali, vengono elaborate in un punto in un unico centro e ricevono risposta nella stessa lingua in cui sono state inviate.^[2] Il personale del servizio di assistenza parla fluentemente almeno tre lingue.

Il supporto Europe Direct è disponibile telefonicamente (gratuito all'interno dell'UE), e-mail o chat sul sito web.^[2] La rete europea di 424 centri EUROPE DIRECT^[1] (di cui 46 centri in Italia) è aperta al pubblico. L'attuale generazione di centri EUROPE DIRECT ha iniziato le sue attività il 1º maggio 2021 e continuerà almeno fino al 2025.^[3] Questi centri sono gestiti da organizzazioni nazionali o private con un contratto pubblico e sono co-finanziati dalla Commissione Europea.